Upaya memberikan kemudahan bagi nasabah, PT Bank DBS Indonesia meluncurkan layanan digibank by DBS berbasis teknologi biometrik melalui electronic Know Your Customer (e-KYC). Layanan tersebut memungkinkan nasabah untuk membuka rekening di kedai kopi.
“Kami target nasabahnya selama 5 tahun 3,5 juta. Pas pembukaan hari pertama sudah 90 nasabah per hari, sekarang mendekati 1.000 nasabah per hari," kata Head of Digital Banking PT Bank DBS Indonesia Leonardo Koesmanto dalam konferensi persnya di Jakarta, Rabu (24/1/2018).
Bank DBS Indonesia adalah salah satu bank yang mempelopori penggunaan verifikasi biometrik dalam pembukaan rekening bank. Berbekal e-KTP, masyarakat sudah dapat membuka rekening digibank dan melakukan verifikasi biometrik di kedai kopi, sesingkat memesan secangkir kopi.
Layanan e-KYC memungkinkan para nasabah membuka rekening di kedai kopi, untuk selanjutnya kartu debit akan dikirimkan ke tempat tinggal mereka.
"Untuk ke depannya, kita membuka kemungkinan untuk membuat proses one stop, di mana debit card bisa diambil nasabah langsung di e-KYC store," ungkap Leo.
Leo mengungkapkan, Perusahaan ingin menawarkan layanan kepada nasabah semudah menikmati kopi favorit. “Salah satu yang ada di Jakarta itu di St. Ali Coffee di Setiabudione ini. Selain Jakarta, ada juga di Bandung dan Surabaya,” ujarnya.
Sejak peluncuran pertama, veriflkasi identitas calon nasabah telah dilakukan dengan menggunakan agen digibank yang dapat mendatangi calon nasabah di tempat calon nasabah berada. Janji temu dilakukan semudah memanggil sarana transportasi online.
"Kini, digibank by DBS hadir lebih dekat untuk menemani keseharian masyarakat yang banyak melakukan kegiatannya di tempat nyaman, seperti kedai kopi, sembari menikmati kopi dan bersantai, tetapi tetap dapat melakukan aktivitas perbankan, termasuk pembukaan rekening. Sehingga ini yang kita sebut Live More, Bank Less," ucapnya.
Saat ini, Bank DBS Indonesia telah menjalin kerjasama dengan 21 kedai kopi yang ada di empat wilayah, yaitu Jakarta, Tangerang, Bandung, dan Surabaya. Kedai-kedai kopi tersebut juga akan memberikan secangkir kopi secara gratis kepada nasabah baru digibank by DBS yang berhasil melakukan proses verifikasi biometrik.(RiP)